ZWROT TOWARU

Zwrot towaru może zostać dokonany w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym przesyłka została odebrana przez Kupującego. Zwrotu płatności dokonujemy tą samą metodą płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Aby zwrot został rozpatrzony pozytywnie, produkt należy:

• zapakować w karton lub inne opakowanie zabezpieczające towar,
• dołączyć dowód zakupu,
• podać numer zamówienia.

Zwracane produkty muszą posiadać nienaruszone opakowanie oraz nie mogą być otwarte ani używane.
Produkty zniszczone lub noszące ślady użycia nie podlegają zwrotowi.

Prosimy o dołączenie do przesyłki wypełnionego formularza zwrotu lub protokołu reklamacyjnego. W przypadku braku formularza należy umieścić wewnątrz paczki kartkę zawierającą imię i nazwisko osoby składającej zwrot lub reklamację oraz numer zamówienia, którego dotyczy przesyłka.

Dlaczego jest to tak ważne?

Ze względu na ochronę danych osobowych (RODO) dane nadawców na etykietach przesyłek kurierskich często są częściowo ukryte (wygwiazdkowane). W związku z tym nie zawsze mamy możliwość ustalenia, od kogo pochodzi przesyłka i jakiego zamówienia dotyczy.

Przesyłki niezawierające żadnych danych umożliwiających identyfikację nadawcy i zamówienia NIE BĘDĄ UZNAWANE.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

Adres do zwrotu:
PML Sp. z o.o.
ul. Gdańska 59A
83-330 Żukowo

REKLAMACJA

W przypadku reklamacji prosimy o przesłanie zgłoszenia drogą mailową na adres: [email protected]

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• numer zamówienia,
• zdjęcia reklamowanego produktu,
• szczegółowy opis problemu.

Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zwracamy środki pieniężne za reklamowane produkty lub podejmujemy inne działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.